**CECI EST UN EXEMPLE. VEUILLEZ LE MODIFIER POUR L'ADAPTER À VOTRE PROPRE SITE AVANT DE L'UTILISER**

GÉNÉRAL :

1. Si vous passez une commande par voie électronique via le site Internet que vous utilisez, vous êtes réputé avoir accepté le formulaire d'information préalable et le contrat de vente à distance qui vous sont présentés.

2. Les acheteurs sont soumis aux dispositions de la loi sur la protection des consommateurs n° 6502 et du règlement sur les contrats à distance (Journal officiel : 27.11.2014/29188) et aux autres lois applicables concernant la vente et la livraison du produit qu'ils achètent.

3. Les frais d'expédition, qui correspondent aux frais d'expédition du produit, seront à la charge de l'acheteur.

4. Chaque produit acheté sera livré à la personne et/ou à l'organisation à l'adresse indiquée par l'acheteur, à condition que le délai légal ne dépasse pas 30 jours. Si le produit n'est pas livré dans ce délai, l'acheteur peut résilier le contrat.

5. Le produit acheté doit être livré complet et conforme aux spécifications spécifiées dans la commande et avec des documents tels que le certificat de garantie et le manuel d'utilisation, le cas échéant.

6. Si la vente du produit acheté devient impossible, le vendeur doit en informer l'acheteur par écrit dans les 3 jours suivant la prise de connaissance de cette situation. Le prix total doit être remboursé à l'acheteur dans les 14 jours.

SI LE PRODUIT ACHETÉ N'EST PAS PAYÉ :

7. Si l'Acheteur ne paie pas le prix du produit acheté ou l'annule dans les registres bancaires, l'obligation du Vendeur de livrer le produit prend fin.

ACHATS EFFECTUÉS AVEC L'UTILISATION NON AUTORISÉE D'UNE CARTE DE CRÉDIT :

8. Si, après la livraison du produit, il est constaté que la carte de crédit utilisée par l'Acheteur pour le paiement a été utilisée de manière déloyale par des personnes non autorisées et que le prix du produit vendu n'est pas payé au Vendeur par la banque ou l'institution financière concernée, l'Acheteur doit retourner le produit contracté au VENDEUR dans les 3 jours, les frais d'expédition étant à la charge du VENDEUR.

SI LE PRODUIT NE PEUT PAS ÊTRE LIVRÉ À TEMPS POUR DES RAISONS IMPRÉVUES :

9. En cas de force majeure indépendante de la volonté du Vendeur empêchant la livraison du produit à temps, l'Acheteur en sera informé. Il pourra demander l'annulation de la commande, le remplacement du produit par un produit similaire ou le report de la livraison jusqu'à la résolution de l'obstacle. En cas d'annulation, le paiement sera effectué en espèces dans les 14 jours suivant l'annulation. En cas d'annulation par carte bancaire, le montant du produit sera remboursé à la banque dans les 14 jours suivant l'annulation. La banque pourra toutefois transférer le paiement sur le compte de l'Acheteur dans un délai de 2 à 3 semaines.

OBLIGATION DE L'ACHETEUR DE VÉRIFIER LE PRODUIT :

10. L'Acheteur doit inspecter les biens/services objet du contrat avant de les accepter ; il n'acceptera pas de biens/services endommagés ou défectueux (emballage écrasé, cassé, déchiré, etc.) de la part du transporteur. Les biens/services reçus seront réputés intacts. L'Acheteur doit protéger soigneusement les biens/services après la livraison. En cas d'exercice du droit de rétractation, les biens/services ne doivent pas être utilisés. Le produit et la facture doivent également être retournés.

DROIT DE RÉTRACTATION :

11. L'ACHETEUR peut exercer son droit de rétractation du contrat en rejetant la marchandise sans assumer aucune responsabilité légale ou pénale et sans donner aucune raison, à condition qu'il en informe le VENDEUR via les coordonnées ci-dessous, dans les 14 (quatorze) jours à compter de la date de livraison du produit acheté à lui ou à la personne/organisation à l'adresse qu'il a indiquée.

12. COORDONNÉES POUR LA NOTIFICATION DU DROIT DE RÉTRACTATION DU VENDEUR :

ENTREPRISE

NOM/TITRE :

ADRESSE:

E-MAIL:

FIL:

FAX:

DURÉE DU DROIT DE RÉTRACTATION :

13. Si l'Acheteur achète un service, ce délai de 14 jours court à compter de la signature du contrat. Le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats de service dont la prestation débute avec l'accord du consommateur avant l'expiration du délai de rétractation. L'Acheteur est informé de son droit de rétractation dans les Conditions de rétractation et de contrats à distance, et passe commande en toute connaissance de cause.

14. Les frais découlant de l’exercice du droit de rétractation appartiennent au VENDEUR.

15. Pour exercer le droit de rétractation, il est nécessaire que le VENDEUR soit informé dans un délai de 14 (quatorze) jours par courrier recommandé, fax, e-mail ou par le moyen notifié par le VENDEUR par écrit ou par le moyen approprié et que le produit n'a pas été utilisé dans le cadre des dispositions « Produits pour lesquels le droit de rétractation ne peut pas être utilisé » prévues dans le présent contrat.

EXERCICE DU DROIT DE RÉTRACTATION :

16. La facture du produit livré au tiers ou à l'ACHETEUR (Si la facture du produit à retourner est une facture d'entreprise, elle doit être envoyée avec la facture de retour émise par l'entreprise en retour. Les retours de commandes avec des factures émises au nom d'entreprises ne peuvent être effectués que si une FACTURE DE RETOUR est émise.)

17. Formulaire de retour : Les produits à retourner doivent être livrés complets et non endommagés, y compris la boîte, l'emballage et les accessoires standards, le cas échéant.

CONDITIONS DE RETOUR :

18. Le VENDEUR est tenu de restituer le prix total et les documents qui ont mis l'ACHETEUR en dette à l'ACHETEUR dans un délai de 10 jours au plus tard à compter de la date de réception de la notification de rétractation et de reprendre la marchandise dans un délai de 20 jours.

19. Si la valeur des marchandises diminue ou si le retour devient impossible pour une raison imputable à l'ACHETEUR, ce dernier est tenu d'indemniser le VENDEUR des dommages à hauteur de sa faute. Toutefois, l'ACHETEUR n'est pas responsable des altérations ou détériorations résultant d'une mauvaise utilisation des marchandises ou du produit pendant le délai de rétractation.

20. Si le montant tombe en dessous de la limite de campagne fixée par le VENDEUR en raison de l'exercice du droit de rétractation, le montant de la remise utilisée dans le cadre de la campagne sera annulé.

PRODUITS POUR LESQUELS LE DROIT DE RÉTRACTATION NE PEUT ÊTRE EXERCÉ :

21. Conformément au Règlement, il n'est pas possible de retourner les sous-vêtements, maillots de bain et bas de bikini, les produits de maquillage, les produits jetables, les biens préparés à la demande de l'ACHETEUR ou répondant clairement à ses besoins personnels et ne pouvant être retournés ; les biens risquant de se détériorer rapidement ou dont la date de péremption est dépassée ; les produits impropres au retour pour des raisons de santé et d'hygiène si l'emballage est ouvert par l'ACHETEUR après sa livraison ; les produits mélangés à d'autres produits après la livraison et ne pouvant être séparés de par leur nature ; les biens liés à des publications périodiques telles que les journaux et magazines, autres que ceux fournis dans le cadre d'un contrat d'abonnement ; les services fournis instantanément sur support électronique ou les biens immatériels livrés instantanément au consommateur ; les enregistrements audio ou vidéo, les livres, les contenus numériques, les logiciels, les dispositifs d'enregistrement et de stockage de données, et les consommables informatiques si l'emballage a été ouvert par l'ACHETEUR. De plus, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les services dont l'exécution a commencé avec le consentement du consommateur avant l'expiration du délai de rétractation.

22. Pour que les produits cosmétiques et de soins personnels, les sous-vêtements, les maillots de bain, les bikinis, les livres, les logiciels et programmes copiables, les DVD, les VCD, les CD et les cassettes ainsi que les consommables de papeterie (toner, cartouches, rubans, etc.) puissent être retournés, leur emballage doit être non ouvert, non testé, non endommagé et non utilisé.

23. Conformément à la réglementation suivante sur les contrats à distance ; les produits pour lesquels le droit de rétractation ne peut être exercé,

• Contrats portant sur des biens préparés conformément aux souhaits ou aux besoins personnels du consommateur.

• Contrats de livraison de biens périssables ou susceptibles de péremption.

• Contrats portant sur la livraison de biens dont les éléments de protection tels que l'emballage, le ruban adhésif, le sceau, l'emballage ont été ouverts après la livraison et dont le retour n'est pas adapté pour des raisons de santé et d'hygiène.

• Contrats portant sur des biens qui sont mélangés à d’autres produits après la livraison et qui ne peuvent être séparés en raison de leur nature.

• Contrats portant sur des livres, des contenus numériques et des consommables informatiques présentés sous forme matérielle, si des éléments de protection tels que l'emballage, le ruban adhésif, le sceau, l'emballage sont ouverts après la livraison de la marchandise.

• Contrats relatifs à l'hébergement, au transport de marchandises, à la location de voitures, à la fourniture de nourriture et de boissons et à l'évaluation du temps libre à des fins de divertissement ou de loisirs, qui doivent être conclus à une date ou une période déterminée.

• Contrats portant sur des services exécutés instantanément dans un environnement électronique ou sur des biens immatériels livrés instantanément au consommateur.

CAS DE DÉFAUT ET SES CONSÉQUENCES JURIDIQUES

24. L'ACHETEUR reconnaît, déclare et s'engage à ce que, en cas de défaut de paiement par carte de crédit, il paiera des intérêts et sera redevable envers la banque conformément au contrat de carte de crédit conclu entre celle-ci et le titulaire de la carte. Dans ce cas, la banque pourra intenter une action en justice et réclamer à l'ACHETEUR les frais et honoraires d'avocat qui en résulteraient. En tout état de cause, en cas de défaut de paiement d'une dette, l'ACHETEUR s'engage à indemniser le VENDEUR des pertes et dommages subis en raison du retard de paiement.

PAIEMENT ET LIVRAISON

25. Vous pouvez effectuer le paiement sur l'un de nos comptes bancaires ............, ......... (TL) en effectuant un virement bancaire ou un EFT (transfert électronique de fonds).

26. Vous pouvez utiliser vos cartes de crédit sur notre site web pour effectuer des paiements en ligne uniques ou profiter des options de paiement en plusieurs fois pour toutes les cartes de crédit. Pour les paiements en ligne, votre carte de crédit sera débitée à la fin de votre commande.